• 19 ноября 2019, вторник
  • Вологда, ул. Козленская, д.6, к.322

19 ноября 14:00 Семинар "Сервис на "отлично!"

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

МБУ "Центр развития предпринимательства"
261 день назад
19 ноября 2019 c 14:00 до 16:00
Вологда
ул. Козленская, д.6, к.322

Спикер Наталия Царева, руководитель центра, тренер НЛП и ЭГ, магистр психологии, coach IAGC Russia The International Association for Generative Change.

На семинаре вы узнаете:

* Что такое отличный сервис. Материальная и личностная составляющие сервиса.
* Личностная составляющая сервиса. Типы знаков внимания и их влияние на впечатления клиента о сервисе.
* Почему клиент всегда прав и три ошибки клиентского сервиса.
* Внутренний сервис, как основа внешнего сервиса. Стандарты взаимодействия в коллективе, которые обеспечивают качественный сервис с клиентами.

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше