Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Спикер Наталия Царева, руководитель центра, тренер НЛП и ЭГ, магистр психологии, coach IAGC Russia The International Association for Generative Change.
На семинаре вы узнаете:
* Что такое отличный сервис. Материальная и личностная составляющие сервиса.
* Личностная составляющая сервиса. Типы знаков внимания и их влияние на впечатления клиента о сервисе.
* Почему клиент всегда прав и три ошибки клиентского сервиса.
* Внутренний сервис, как основа внешнего сервиса. Стандарты взаимодействия в коллективе, которые обеспечивают качественный сервис с клиентами.